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Fragen zu einem Anspruch, einem Flug oder unserer Arbeitsweise? Erreichen Sie das Team von Tomo Flight Claim per E-Mail, und wir melden uns persönlich zurück.
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Der schnellste Weg zu uns
E-Mail ist unser wichtigster Supportkanal. Ob Sie prüfen, ob Ihr Flug infrage kommt, einen bestehenden Anspruch nachverfolgen oder einfach eine Frage haben — schreiben Sie uns, und ein echter Mensch antwortet.
claims@tomoclaim.comBitte nennen Sie Flugnummer und Datum, wenn Ihre Nachricht einen bestimmten Flug betrifft — so antworten wir schneller.
Was Sie erwartet
Klare Antworten, kein Druck
Wir halten es einfach und ehrlich — das passiert, nachdem Sie sich gemeldet haben.
Antwort binnen zwei Werktagen
Wir bemühen uns, jede E-Mail binnen zwei Werktagen zu beantworten, meist früher. Ausführliche Anspruchsfragen können etwas länger dauern, während wir die Details prüfen.
Fragen kostet nichts
Der Kontakt und die Prüfung Ihres Flugs sind völlig kostenlos. Unser Honorar nach dem Prinzip 'ohne Erfolg kein Honorar' fällt nur an, wenn wir tatsächlich eine Entschädigung für Sie erwirken.
Ein echter Mensch, in Ihrer Sprache
Sie hören von jemandem aus unserem Team, nicht von einem Bot. Wir bieten Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Polnisch.
Anspruch starten oder prüfen
Sie möchten wissen, ob Ihr Flug infrage kommt? Prüfen Sie es in rund zwei Minuten — für das Ergebnis brauchen Sie weder Konto noch Zahlung.
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Viele Fragen zu Anspruch, Fristen und unserem Honorar sind auf unserer Seite mit häufigen Fragen bereits ausführlich beantwortet.
Zu den FAQ →Unternehmen & Sitz
Tomo Flight Claim wird von der Altitudes Group B.V. betrieben, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen. Post können Sie an unseren unten genannten Geschäftssitz senden, per E-Mail erreichen Sie uns jedoch am schnellsten.
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Niederlande
Eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KVK) unter der Nummer 93488432 · USt-IdNr. NL866423564B01.
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