Contacto
Ponte en contacto — estamos para ayudarte
¿Dudas sobre una reclamación, un vuelo o cómo trabajamos? Escribe al equipo de Tomo Flight Claim por correo y te responderemos personalmente.
Escríbenos
La forma más rápida de contactarnos
El correo electrónico es nuestro principal canal de soporte. Ya sea para comprobar si tu vuelo cumple los requisitos, hacer seguimiento de una reclamación o resolver una duda, escríbenos y te responderá una persona real.
claims@tomoclaim.comIndica tu número de vuelo y la fecha si tu mensaje trata de un vuelo concreto — así te respondemos antes.
Qué puedes esperar
Respuestas claras, sin presión
Lo mantenemos sencillo y honesto — esto es lo que ocurre después de escribirnos.
Respuesta en dos días laborables
Intentamos responder cada correo en un plazo de dos días laborables, normalmente antes. Las consultas de reclamación más detalladas pueden tardar algo más mientras revisamos los datos.
Preguntar no cuesta nada
Contactarnos y que evaluemos tu vuelo es totalmente gratis. Nuestra comisión de «sin resultado, no hay pago» solo se aplica si realmente conseguimos una compensación para ti.
Una persona real, en tu idioma
Te responderá alguien de nuestro equipo, no un bot. Ofrecemos español, inglés, neerlandés, alemán, francés, italiano y polaco.
Inicia o comprueba una reclamación
¿Quieres saber si tu vuelo cumple los requisitos? Compruébalo en unos dos minutos — no hace falta cuenta ni pago para ver el resultado.
Comprueba tu vuelo →Lee las preguntas frecuentes
Muchas dudas sobre elegibilidad, plazos y nuestra comisión ya están respondidas en detalle en nuestra página de preguntas frecuentes.
Ver las FAQ →Empresa y sede
Tomo Flight Claim está operado por Altitudes Group B.V., una empresa registrada en los Países Bajos. Puedes enviar correo postal a nuestro domicilio social indicado abajo, pero por correo electrónico nos localizas antes.
Altitudes Group B.V.Weezenhof 6745, 6536 BG Nijmegen
Países Bajos
Inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos (KVK) con el número 93488432 · N.º de IVA NL866423564B01.
Descubre en 2 minutos cuánto vale tu vuelo
Gratis y sin compromiso. Nosotros hacemos el trabajo; tú solo pagas si ganamos.