Reclama con cabeza
Diez consejos que refuerzan tu reclamación
Lo que haces en el aeropuerto decide muchas veces lo fuerte que será tu reclamación después. Estos consejos no cuestan nada y a veces valen cientos de euros.
De la base de conocimiento
Paso a paso
Vuelo retrasado, ¿y ahora qué? Qué hacer en el aeropuerto
Del primer aviso a reclamar desde casa: el plan paso a paso que refuerza tu reclamación mientras esperas.
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Tus derechos
Circunstancias extraordinarias: ¿cuándo puede negarse de verdad una aerolínea?
Averías, tormentas o huelgas: las aerolíneas llaman fuerza mayor a casi todo. Los jueces lo ven mucho más estricto.
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Explicación
¿Vuelo cancelado o retrasado por una huelga? De qué depende tu compensación
Cuando una huelga afecta a tu vuelo, todo depende de QUIÉN la hace. Un paro del propio personal de la aerolínea cuenta de forma distinta a una huelga del aeropuerto o del control aéreo, y esa diferencia vale cientos de euros.
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Guía práctica
¿Vuelo cancelado y ahora qué? El plan de acción para los primeros 60 minutos
Sin pánico: lo que resuelvas en la primera hora decide lo bien que continúa tu viaje y lo fuerte que quedará tu reclamación después.
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Metodología
¿La aerolínea culpó al tiempo? Así comprobamos las pruebas
La excusa meteorológica es el argumento de rechazo más usado — y el más verificable. Así la contrastamos con observaciones METAR oficiales.
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Explicación
EUclaim quebró — y se relanza con Yource. ¿Qué cambia para ti?
El intermediario neerlandés EUclaim quebró, pero desde finales de septiembre de 2026 lo continúa Yource. Qué significa para tu reclamación en curso o nueva — y por qué tu derecho a compensación sigue siendo tuyo en cualquier caso.
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Cambio normativo
Nuevos derechos del pasajero aéreo 2026: qué cambia
La revisión del Reglamento 261/2004 está aprobada. Los importes se mantienen, pero pronto tendrás solo nueve meses para reclamar.
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Plazos
Plazo para reclamar un vuelo, país por país
En España cinco años, pero en Italia y Polonia apenas uno. El plazo depende del país donde se presente la demanda, y puedes elegir.
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Explicación
Vuelo retrasado menos de 3 horas: tus derechos
Por debajo de tres horas no hay compensación, pero sí asistencia — y empieza a las dos. Comida, bebida y, si hace falta, hotel.
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Explicación
Equipaje perdido o retrasado: el límite, 1.519 DEG
Casi todas las páginas sobre indemnización de equipaje citan una cifra caducada. El límite subió el 28 de diciembre de 2024.
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Paso a paso
Reclamación ante AESA: cómo funciona de verdad
AESA es el organismo competente y su trámite es gratuito, pero su resolución no obliga a la aerolínea a pagarte. Solo el juzgado lo hace.
7 min de lectura →
Consejos rápidos
Pide en la puerta el motivo por escrito
La aerolínea debe poder nombrar la causa de la incidencia. Una declaración escrita, o incluso una foto de la pantalla informativa, vale oro como prueba.
Guarda todo: tarjeta de embarque, tickets, correos
Tu tarjeta de embarque demuestra que ibas en el vuelo; los tickets de comida u hotel se recuperan aparte si la aerolínea descuidó su deber de atención.
Exige la atención desde 2 horas de espera
Comidas, bebidas y comunicaciones son tu derecho, no un favor. ¿La aerolínea no da nada? Cómpralo tú con mesura y guarda el ticket.
No firmes nada en la puerta sin leerlo
Un formulario de renuncia 'voluntaria' a tu asiento o una compensación baja cambia tus derechos legales por la oferta del momento.
Mira la hora de llegada, no la de salida
El umbral de 3 horas cuenta en tu destino final, en el momento en que se abren las puertas. El tiempo recuperado en vuelo a veces decide la reclamación.
¿Quieres dinero? Rechaza el bono
Un bono solo vale con tu consentimiento expreso. El reembolso en efectivo en 7 días es tu derecho legal tras una cancelación.
¿Retraso anunciado? Llega puntual igualmente
Tus derechos solo valen si cumpliste las condiciones: facturado a tiempo y en la puerta. Quedarse en casa porque 'total, va con retraso' arruina la reclamación.
Haz capturas de las pantallas y la app
Las horas reales de salida y llegada desaparecen rápido de apps y paneles. Unas capturas el mismo día hacen tu expediente indiscutible.
Los vuelos antiguos también valen dinero
Según el país puedes reclamar de 1 a 6 años atrás. Rebusca en tu correo: aquellas vacaciones arruinadas del año pasado aún pueden dar 600 € por persona.
Reclama por persona, niños incluidos
Cada asiento cuenta. Una familia de cuatro en un vuelo intercontinental no reclama 600 sino 2.400 €. Añades acompañantes con una firma extra cada uno.
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