EU-verordening 261/2004
Overstap gemist? De hele reis telt mee.
Stond je te rennen voor een aansluiting die je nét miste? Als alles op één boeking stond en je kwam 3 uur of later aan op je eindbestemming, dan is de volledige reis claimbaar.
Check gratis je vlucht
Direct uitslag, geen account nodig
Uitslag in ±2 minuten · gratis & vrijblijvend
€250
Vluchten tot 1.500 km
bijv. Amsterdam → Londen
€400
1.500 – 3.500 km
bijv. Brussel → Malaga
€600
Boven 3.500 km
bijv. Amsterdam → New York
Per persoon, bij 3+ uur vertraging op je eindbestemming, annulering korter dan 14 dagen vooraf of instapweigering. Tot 6 jaar terug te claimen.
Wanneer is een gemiste aansluiting claimbaar?
Gemist door de airline
Je eerste vlucht was vertraagd of geannuleerd, waardoor de aansluiting onhaalbaar werd.
Alles op één boeking
De vluchten stonden op één reservering. De eindbestemming van die boeking is wat telt.
3+ uur later op je eindbestemming
Niet de vertraging van de eerste vlucht telt, maar je uiteindelijke aankomsttijd.
Vertrek vanaf een EU-luchthaven
Ook als je overstap buiten de EU lag: één boeking vanaf de EU valt volledig onder de verordening.
Eén boeking is één reis, ook juridisch
Wie A naar C vliegt met een overstap in B, heeft juridisch één vervoerovereenkomst. Het Hof van Justitie bevestigde in het Wegener-arrest (C-537/17) dat zo'n reis één geheel is, zelfs als de overstap buiten de EU ligt en de tweede vlucht door een partner-airline wordt uitgevoerd.
Voor jouw claim betekent dat: een kleine vertraging op de eerste vlucht die uitmondt in uren wachten op je eindbestemming, is volledig claimbaar. De airline kan zich niet verschuilen achter het feit dat elke losse vlucht maar beperkt vertraagd was.
Het bedrag wordt over de hele afstand berekend
De compensatie volgt de totale afstand van je boeking, van vertrekpunt tot eindbestemming, gemeten in een rechte lijn. Amsterdam naar Bangkok via Doha is dus een €600-claim, ook als alleen het eerste stuk vertraagd was.
Kwam je door de gemiste overstap pas de volgende dag aan, dan had je onderweg bovendien recht op een hotel, maaltijden en vervoer. Hield de airline zich daar niet aan, dan kun je die kosten apart terugvorderen met je bonnetjes.
Zo claim je een gemiste aansluiting
Vul het vluchtnummer van je eerste vlucht en de datum in. Wij reconstrueren de reis, meten de aankomstvertraging op je eindbestemming en toetsen het excuus van de airline aan echte data, inclusief het weer.
Eén digitale handtekening en wij nemen het over: sommatie, onderhandeling en zo nodig de rechter. Jij betaalt alleen bij succes.
Veelgestelde vragen
Mijn eerste vlucht was maar 40 minuten vertraagd. Kan ik claimen?
Ja, als die 40 minuten je aansluiting onhaalbaar maakten en je daardoor 3 uur of later op je eindbestemming aankwam. De aankomst op de eindbestemming is het enige dat telt.
Mijn overstap was buiten de EU. Geldt de verordening dan nog?
Ja. Vertrok je reis vanaf een EU-luchthaven en stond alles op één boeking, dan valt de hele reis onder EU 261/2004, ook met een overstap in bijvoorbeeld Doha of Istanbul. Dat volgt uit het Wegener-arrest.
Ik boekte de vluchten los van elkaar. Wat nu?
Losse boekingen zijn juridisch aparte reizen; de gemiste tweede vlucht is dan meestal niet claimbaar. Check wel of de vertraging van de eerste vlucht zelf claimbaar was.
Over welke afstand wordt mijn compensatie berekend?
Over de rechte lijn van je vertrekpunt naar je eindbestemming van de hele boeking, niet per losse vlucht. Daardoor vallen intercontinentale reizen vrijwel altijd in de hoogste categorie van €600.
De airline gaf me een hotel. Vervalt mijn compensatie dan?
Nee. Verzorging zoals een hotel of maaltijden is een apart recht en verrekent niets. De compensatie van €250 tot €600 staat daar volledig los van.
Bronnen en juridische basis
- Verordening (EG) nr. 261/2004, volledige tekst (EUR-Lex)
- Hof van Justitie EU, Sturgeon (C-402/07): 3+ uur vertraging geeft recht op compensatie
- Hof van Justitie EU, Wallentin-Hermann (C-549/07): technische mankementen zijn zelden overmacht
- Je rechten als vliegtuigpassagier (Europa.eu)
Juridisch kader gecontroleerd op 19 september 2026. Deze pagina is algemene informatie over EU-verordening 261/2004, geen individueel juridisch advies.
Lees ook
Check in 2 minuten wat jouw vlucht waard is
Gratis en vrijblijvend. Wij doen het werk; jij betaalt alleen bij succes.