EU-verordening 261/2004
Lufthansa-vlucht vertraagd of geannuleerd? Claim tot €600 compensatie
Had je Lufthansa vertraging van 3 uur of later, of werd je vlucht geannuleerd? Dan kun je €250 tot €600 compensatie claimen bij Lufthansa — bovenop je ticket. Wij regelen de claim voor je: no cure, no pay.
Check gratis je vlucht
Direct uitslag, geen account nodig
Uitslag in ±2 minuten · gratis & vrijblijvend
Geen vluchtnummer? Zoek op route
4,4 36 reviewsop Trustpilot, Kiyoh en TomoclaimLees de reviews
€250
Vluchten tot 1.500 km
bijv. Amsterdam → Londen
€400
1.500 – 3.500 km
bijv. Brussel → Malaga
€600
Boven 3.500 km
bijv. Amsterdam → New York
Per persoon, bij 3+ uur vertraging op je eindbestemming, annulering korter dan 14 dagen vooraf of instapweigering. Claimtermijn verschilt per land — in Nederland tot 2 jaar terug.
Geverifieerde ervaringen
Krijg je het ook echt?
Elke review hieronder hoort bij een afgeronde claim. Met het bedrag en het aantal dagen tot de uitbetaling erbij — want dat is de vraag die telt.
4,4van 5
36 reviews op Trustpilot, Kiyoh en Tomoclaim
Weer-excuus van tafel geveegd
Vlucht van Amsterdam naar Barcelona had bijna vier uur vertraging. Binnen twee minuten wist ik dat ik recht had op €400 en drie weken later stond het op mijn rekening. KLM probeerde het weer als excuus, maar Tomo liet met de METAR-data zien dat het gewoon een technisch probleem was.
AMS → BCN · €400 · uitbetaald in 23 dagen
Sanne V. · via Tomoclaim · 24 sep
Zo behandelt Lufthansa compensatieclaims
66%
van de claims wordt pas betaald ná een dagvaarding
Uit Britse procesdata blijkt dat 66% van de compensatieclaims bij Lufthansa pas werd uitbetaald nadat er een gerechtelijke procedure was gestart. Zelf claimen betekent dus vaak: lang wachten, standaardafwijzingen en alsnog naar de rechter.
Bron: Bott & Co (VK), procesdata 2024/25.
Zelf claimen bij Lufthansa
Lufthansa behandelt EU261-claims via de klantenservice (customer.relations@lufthansa.com). Reken op standaardafwijzingen zoals ‘buitengewone omstandigheden’ — vraag altijd om concrete onderbouwing.
Tomo checkt je vlucht gratis, onderbouwt de claim met objectieve METAR-weerdata en zet zo nodig de juridische vervolgstap. Jij betaalt alleen bij succes.
Verstoorde Lufthansa-vluchten vandaag
Live van de vertrekborden van de luchthavens die wij volgen; elke 3 uur tot 12 uur ververst.
- Geannuleerd
- Geannuleerd
- Geannuleerd
- Geannuleerd
- Geannuleerd
- Geannuleerd
- Geannuleerd
- Geannuleerd
- Geannuleerd
- Vertraagd
- Vertraagd
- Vertraagd
- Vertraagd
- Vertraagd
Wanneer kun je compensatie claimen bij Lufthansa?
EU-verordening 261/2004 geldt voor elke Lufthansa-vlucht die vertrekt vanaf een EU-luchthaven, en voor vluchten naar de EU met een EU-maatschappij. Zorgt een Lufthansa vertraging ervoor dat je 3 uur of later aankomt op je eindbestemming, of werd je vlucht minder dan 14 dagen van tevoren geannuleerd? Dan heb je recht op €250 tot €600 — afhankelijk van de vluchtafstand, niet van je ticketprijs.
Ook bij een gemiste aansluiting binnen één boeking telt de totale vertraging op je eindbestemming. En je claim verjaart niet snel: in Nederland kun je tot 2 jaar na de vluchtdatum claimen.
Wanneer hoeft Lufthansa niet te betalen?
Alleen bij ‘buitengewone omstandigheden’ — zoals extreem weer, een staking van de luchtverkeersleiding of een gesloten luchtruim — vervalt de compensatieplicht. Een technisch mankement of een staking van het eigen personeel valt daar volgens de rechter meestal níet onder.
Airlines gebruiken het weer-excuus vaker dan terecht is. Daarom onderbouwt Tomo elke claim met METAR-weerdata van de luchthaven zelf: zo toetsen we objectief of het excuus van Lufthansa houdbaar is.
Zo claim je compensatie bij Lufthansa via Tomo
Vul je vluchtnummer en datum in — wij halen automatisch de vluchtdata en het weer erbij, en je ziet direct of je claim kansrijk is en hoeveel hij waard is.
Wij dienen de claim in bij Lufthansa, voeren de discussie en schakelen zo nodig door naar een gerechtelijke procedure. No cure, no pay: alleen bij uitbetaling rekenen we onze fee.
Je Lufthansa vlucht geannuleerd? Dit zijn je rechten
Is je Lufthansa vlucht geannuleerd? Dan moet Lufthansa je direct laten kiezen: een omboeking naar een vervangende vlucht, of je geld terug binnen 7 dagen. Die keuze is jouw recht, geen gunst — en hij staat los van compensatie. Werd de annulering minder dan 14 dagen voor vertrek aangekondigd? Dan komt daar bovenop vaak €250, €400 of €600 compensatie per passagier bij, tenzij de vervangende vlucht je vrijwel op de geplande tijden vervoert.
Is je vlucht vandaag geannuleerd? Check het live bord hierboven — vandaag geannuleerde Lufthansa-vluchten verschijnen daar direct, met een indicatie van het bedrag. Staat jouw vlucht ertussen, of vloog je eerder? De gratis claimcheck geeft je in 2 minuten uitslag: claimbaar of niet, en hoeveel.
Zegt Lufthansa dat de annulering door het weer kwam? Dat excuus is alleen geldig als het weer de vlucht objectief onmogelijk maakte. Wij toetsen elke weer-afwijzing aan de officiële METAR-weerdata van de luchthaven zelf — zo zie je zwart-op-wit of het verhaal van Lufthansa klopt.
Veelgestelde vragen
Hoeveel compensatie moet Lufthansa betalen?
€250 bij vluchten tot 1.500 km, €400 tot 3.500 km en €600 voor langere vluchten buiten de EU. Het bedrag hangt af van de vluchtafstand en je aankomstvertraging, niet van je ticketprijs.
Hoe lang kan ik nog claimen voor een Lufthansa-vlucht?
In Nederland tot 2 jaar na de vluchtdatum; in andere EU-landen gelden andere termijnen. Hoe eerder je claimt, hoe makkelijker het bewijs rond te krijgen is.
Mijn Lufthansa-claim is afgewezen wegens het weer. Klopt dat?
Niet per se. Weer is alleen een geldig excuus als het de vlucht objectief onmogelijk maakte. Tomo toetst het excuus aan METAR-weerdata van de luchthaven — een flink deel van de weer-afwijzingen houdt geen stand.
Hoe dien ik een claim in bij Lufthansa, en wat kost dat?
Start de gratis check: vul je vluchtnummer en datum in, dan dienen wij de claim voor je in bij Lufthansa en voeren we de hele discussie. Betalen doe je alleen bij succes — no cure, no pay, geen verborgen kosten en geen abonnement.
Krijg ik ook compensatie als Lufthansa me heeft omgeboekt?
Vaak wel. Bij een annulering telt je aankomsttijd mét de omboeking: kom je 2 uur of later aan dan gepland, dan blijft er meestal recht op (een deel van) de compensatie bestaan.
Mijn Lufthansa vlucht is geannuleerd — krijg ik compensatie?
Vaak wel. Hoorde je het minder dan 14 dagen voor vertrek, en bracht de vervangende vlucht je niet vrijwel op de geplande tijden? Dan is Lufthansa €250 tot €600 per passagier verschuldigd — tenzij er echt sprake was van buitengewone omstandigheden. Je recht op omboeking of terugbetaling binnen 7 dagen blijft daar altijd naast bestaan.
Wat moet ik nu als eerste doen?
Laat Lufthansa je eerst omboeken of terugbetalen — accepteer geen voucher als je liever geld wilt, dat mag alleen met jouw instemming. Bewaar je boardingpass, de annuleringsmail en bonnetjes van eten, hotel en vervoer. Doe daarna de gratis claimcheck: dan weet je binnen 2 minuten of er ook compensatie in zit.
Bronnen en juridische basis
- Verordening (EG) nr. 261/2004, volledige tekst (EUR-Lex)
- Hof van Justitie EU, Sturgeon (C-402/07): 3+ uur vertraging geeft recht op compensatie
- Hof van Justitie EU, Wallentin-Hermann (C-549/07): technische mankementen zijn zelden overmacht
- Je rechten als vliegtuigpassagier (Europa.eu)
Juridisch kader gecontroleerd op 19 september 2026. Deze pagina is algemene informatie over EU-verordening 261/2004, geen individueel juridisch advies.
Andere luchtvaartmaatschappijen
Lees ook
Check in 2 minuten wat jouw vlucht waard is
Gratis en vrijblijvend. Wij doen het werk; jij betaalt alleen bij succes.