Regolamento CE 261/2004

Volo in ritardo? Ti devono un rimborso.

Sei arrivato a destinazione finale con 3 o più ore di ritardo? La compagnia ti deve per legge un risarcimento da 250 a 600 €. Chiediamo noi il tuo rimborso: nessun costo senza successo.

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4,4 36 recensionisu Trustpilot, Kiyoh e TomoclaimLeggi le recensioni

€250

Voli fino a 1.500 km

es. Amsterdam → Londra

€400

1.500 – 3.500 km

es. Bruxelles → Malaga

€600

Oltre 3.500 km

es. Amsterdam → New York

A persona, per 3+ ore di ritardo a destinazione finale, cancellazione a meno di 14 giorni o negato imbarco. Il termine varia da paese a paese — da 1 fino a 6 anni indietro.

Esperienze verificate

Ti pagano davvero?

Ogni recensione qui sotto appartiene a una pratica chiusa, con l'importo e i giorni fino al pagamento: è la domanda che conta.

4,4su 5

36 recensioni su Trustpilot, Kiyoh e Tomoclaim

Chiaro fin dall'inizio

easyJet, Milano–Amsterdam, ritardo di tre ore e mezza. Pratica aperta in due minuti, 250 € accreditati dopo cinque settimane. Tutto chiaro fin dall'inizio, compresa la percentuale.

MXP → AMS · €250 · pagato in 36 giorni

Giulia F. · tramite Tomoclaim · 13 set

Transavia ha cancellato il volo di ritorno da Rotterdam. 400 € a persona per due. La compagnia aveva rifiutato la mia richiesta diretta; Tomo l'ha risolta.

RTM → NAP · €800 · pagato in 42 giorni

Marco B. · tramite Trustpilot · 3 ago

Lufthansa, coincidenza persa a Francoforte. Risarcimento di 600 € ricevuto, ma ci sono voluti quasi due mesi. Comunicazione corretta.

FCO → FRA → AMS · €600 · pagato in 57 giorni

Sara C. · tramite Trustpilot · 9 lug

Leggi le recensioni

Quando hai diritto al risarcimento per ritardo?

3+ ore di ritardo all'arrivo
Non conta la partenza, ma il momento in cui si aprono le porte alla tua destinazione finale.
Partenza UE o compagnia UE
Partito da un aeroporto dell'UE, o arrivato nell'UE con una compagnia europea.
Nessuna circostanza eccezionale
Solo meteo davvero estremo o uno spazio aereo chiuso conta come forza maggiore. Verifichiamo se è vero.
Un volo degli ultimi anni
In Italia puoi reclamare fino a 26 mesi indietro. Anche i voli meno recenti spesso valgono ancora.

Cosa dice la legge sul rimborso per volo in ritardo

Il Regolamento CE 261/2004 protegge chiunque parta da un aeroporto dell'UE e chiunque arrivi nell'UE con una compagnia europea. Dalla sentenza Sturgeon della Corte di giustizia (2009) la regola è cristallina: se arrivi con 3 o più ore di ritardo a destinazione finale, hai diritto allo stesso risarcimento forfettario previsto per una cancellazione.

L'importo dipende solo dalla distanza del volo: 250 € fino a 1.500 km, 400 € fino a 3.500 km e 600 € oltre. Il prezzo del biglietto è irrilevante e il risarcimento vale a persona, bambini con posto proprio inclusi.

La scusa del meteo, e perché la verifichiamo

Le compagnie respingono i reclami per ritardo sorprendentemente spesso invocando il maltempo. Quella scusa vale solo in circostanze davvero eccezionali, molto più rare di quanto suggeriscano le mail di rifiuto.

Mettiamo ogni scusa meteo accanto ai bollettini METAR ufficiali di quel giorno, su quell'aeroporto. Se il tempo era calmo e la visibilità buona, la scusa non regge e portiamo avanti il reclamo, fino in tribunale se serve.

Come richiedere il rimborso del tuo volo in ritardo

Inserisci numero di volo e data. Cerchiamo il volo, misuriamo il ritardo effettivo all'arrivo e ti diciamo subito se il reclamo è fondato e quale importo ti spetta.

Poi firma digitalmente, anche per i tuoi compagni di viaggio in un colpo solo. Da quel momento mettiamo in mora la compagnia, smontiamo le scuse con i dati e ti paghiamo appena il reclamo vince. Se perdiamo, non paghi nulla.

Domande frequenti

Quanto risarcimento mi spetta per un volo in ritardo?

Con 3 o più ore di ritardo a destinazione finale: 250 € fino a 1.500 km, 400 € fino a 3.500 km e 600 € per i voli più lunghi. L'importo è a persona e indipendente dal prezzo del biglietto.

Il ritardo conta alla partenza o all'arrivo?

All'arrivo. La Corte di giustizia considera il momento in cui si apre almeno una porta dell'aereo a destinazione finale. Un volo partito con 2:55 di ritardo ma arrivato con 3:05 è quindi risarcibile.

Ho diritto anche a pasti, bevande e hotel?

Sì. Da 2 ore di attesa la compagnia deve fornire assistenza: pasti, bevande e comunicazioni. Se il volo slitta al giorno dopo, spetta anche un hotel con i trasferimenti. È indipendente dal risarcimento.

E se la compagnia dà la colpa al maltempo?

Il maltempo vale solo in circostanze davvero eccezionali. Confrontiamo ogni scusa meteo con i dati METAR ufficiali di quel momento su quell'aeroporto; se non torna, continuiamo a reclamare.

Fino a quando posso reclamare dopo il volo?

Dipende dal paese: 26 mesi in Italia, 3 anni in Germania, 5 in Francia e Spagna. Verifica il tuo volo anche se è passato del tempo; il controllo è gratuito.

Mi costa qualcosa se il reclamo fallisce?

No. Lavoriamo senza costi in caso di insuccesso: solo su un reclamo vinto tratteniamo 30% del risarcimento. Nessun abbonamento, nessun costo nascosto, nessun rischio.

Fonti e base giuridica

Quadro giuridico verificato il 19 settembre 2026. Questa pagina è informazione generale sul Regolamento CE 261/2004, non consulenza legale individuale.