Rozporządzenie (WE) 261/2004

Lufthansa: odszkodowanie za opóźniony lot do 600 €

Lot Lufthansa dotarł z opóźnieniem co najmniej 3 godzin albo został odwołany? Wtedy odszkodowanie za opóźniony lot Lufthansa wynosi od 250 € do 600 € — oprócz zwrotu za bilet. Odzyskamy je za Ciebie: bez wygranej nie płacisz.

✓ Bez wygranej nie płacisz✓ Wynik w 2 minuty✓ Wymówka pogodowa? Sprawdzamy prawdziwe dane

Sprawdź swój lot za darmo

Natychmiastowy wynik, bez konta

Numer lotu

Data lotu

Wynik w ±2 minuty · bezpłatnie i bez zobowiązań

Nie znasz numeru lotu? Szukaj po trasie

4,4 36 opiniiw Trustpilot, Kiyoh i TomoclaimZobacz opinie

€250

Loty do 1500 km

np. Amsterdam → Londyn

€400

1500 – 3500 km

np. Bruksela → Malaga

€600

Powyżej 3500 km

np. Amsterdam → Nowy Jork

Na osobę, przy 3+ godzinach opóźnienia w miejscu docelowym, odwołaniu na mniej niż 14 dni przed lotem lub odmowie wejścia na pokład. Termin zależy od kraju — w Polsce co do zasady rok wstecz.

Zweryfikowane doświadczenia

Czy naprawdę wypłacają?

Każda opinia poniżej dotyczy zamkniętej sprawy — wraz z kwotą i liczbą dni do wypłaty, bo to jest pytanie, które się liczy.

4,4na 5

36 opinii w Trustpilot, Kiyoh i Tomoclaim

Linia milczała, Tomo załatwił

Wizz Air, lot z Warszawy do Eindhoven opóźniony o ponad cztery godziny. Linia nie odpowiadała na moje maile. Tomo załatwił 250 € w pięć tygodni. Komunikacja po polsku, wszystko jasne.

WAW → EIN · €250 · wypłata w 35 dni

Agnieszka W. · przez Tomoclaim · 17 wrz

Ryanair odwołał lot z Krakowa do Amsterdamu. 250 € na osobę, dwie osoby. Panel pokazuje każdy etap i datę wypłaty. Polecam.

KRK → AMS · €500 · wypłata w 32 dni

Tomasz K. · przez Trustpilot · 13 sie

KLM, opóźnienie ponad trzy godziny do Gdańska. Wypłata po sześciu tygodniach. Cztery gwiazdki, bo umowa cesji jest długa, choć zrozumiała.

AMS → GDN · €400 · wypłata w 45 dni

Ewa N. · przez Trustpilot · 5 lip

Zobacz opinie

Jak Lufthansa traktuje roszczenia o odszkodowanie

66%

roszczeń wypłacono dopiero po skierowaniu sprawy do sądu

Z brytyjskich danych procesowych wynika, że 66% roszczeń o odszkodowanie wobec Lufthansa wypłacono dopiero po wszczęciu postępowania sądowego. Samodzielne dochodzenie roszczenia to często długie oczekiwanie, szablonowe odmowy i mimo wszystko droga sądowa.

Źródło: Bott & Co (Wielka Brytania), dane procesowe 2024/25.

Dochodzenie roszczenia bezpośrednio od Lufthansa

Lufthansa rozpatruje roszczenia z EU261 przez obsługę klienta (customer.relations@lufthansa.com). Spodziewaj się szablonowych odmów, np. powołania się na „nadzwyczajne okoliczności” — zawsze proś o konkretne dowody.

Tomo bezpłatnie sprawdza Twój lot, popiera roszczenie obiektywnymi danymi pogodowymi METAR i w razie potrzeby kieruje sprawę na drogę prawną. Płacisz tylko wtedy, gdy wygramy.

Zakłócone loty Lufthansa dzisiaj

Na żywo z tablic odlotów lotnisk, które monitorujemy; odświeżane co 3 godzin do 12 godzin.

OdwołanyLH1166z Frankfurt-am-Main do Lisbon09:25do €400 na os.To mój lot
OdwołanyLH1114z Frankfurt-am-Main do Madrid13:40do €250 na os.To mój lot
OdwołanyLH1132z Frankfurt-am-Main do Barcelona15:40do €250 na os.To mój lot
OdwołanyLH1778z Munich do Lisbon11:05do €400 na os.To mój lot
OdwołanyLH1223z Geneva do Frankfurt-am-Main06:50do €250 na os.To mój lot
OdwołanyLH1133z Barcelona do Frankfurt-am-Main18:20do €250 na os.To mój lot
OdwołanyLH1167z Lisbon do Frankfurt-am-Main13:25do €400 na os.To mój lot
OdwołanyLH1779z Lisbon do Munich15:15do €400 na os.To mój lot
OdwołanyLH754z Frankfurt-am-Main do Bangalore12:35do €600 na os.To mój lot
OpóźnionyLH686z Frankfurt-am-Main do Tel Aviv10:20+3 godz. 5 mindo €400 na os.To mój lot
OpóźnionyLH976z Frankfurt-am-Main do Dublin07:20+1 godz. 40 minTo mój lot
OpóźnionyLH977z Dublin do Frankfurt-am-Main10:10+1 godz. 37 minTo mój lot
OpóźnionyLH520z Munich do Mexico City12:20+1 godz. 10 minTo mój lot
OpóźnionyLH1677z Budapest do Munich13:30+1 godz. 7 minTo mój lot

Kiedy należy Ci się odszkodowanie za opóźniony lot Lufthansa?

Rozporządzenie (WE) 261/2004 obejmuje każdy lot Lufthansa rozpoczynający się na lotnisku w UE, a także loty do UE wykonywane przez przewoźnika unijnego. Jeśli z powodu opóźnienia dotrzesz do celu podróży 3 godziny później lub więcej, albo Twój lot odwołano na mniej niż 14 dni przed odlotem, przysługuje Ci od 250 € do 600 € — zależnie od długości trasy, nie od ceny biletu.

Liczy się także przesiadka utracona w ramach jednej rezerwacji: decyduje łączne opóźnienie w miejscu docelowym. Pamiętaj tylko o terminie — w Polsce roszczenie przedawnia się po roku od daty lotu, więc nie zwlekaj ze zgłoszeniem.

Strajk lub pogoda: kiedy Lufthansa nie musi płacić?

Odszkodowanie nie przysługuje wyłącznie w „nadzwyczajnych okolicznościach” — np. przy ekstremalnej pogodzie, strajku kontroli ruchu lotniczego lub zamkniętej przestrzeni powietrznej. Usterka techniczna ani strajk własnego personelu linii zwykle się do nich nie zaliczają — tak orzekają sądy.

Linie lotnicze zasłaniają się pogodą częściej, niż jest to uzasadnione. Dlatego Tomo popiera każde roszczenie danymi pogodowymi METAR z samego lotniska: to obiektywny test, czy wymówka Lufthansa się broni.

Jak dochodzić odszkodowania za opóźniony lot Lufthansa

Podaj numer lotu i datę — automatycznie pobieramy dane lotu i pogodę, a Ty od razu widzisz, czy roszczenie ma szanse i ile jest warte.

Składamy reklamację u Lufthansa, prowadzimy całą korespondencję i w razie potrzeby kierujemy sprawę do sądu. Bez wygranej nie płacisz: prowizję pobieramy dopiero wtedy, gdy otrzymasz pieniądze.

Częste pytania

Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot Lufthansa?

250 € za loty do 1500 km, 400 € do 3500 km i 600 € powyżej tego dystansu. Kwota zależy od długości trasy i opóźnienia w przylocie, a nie od ceny biletu.

Jak długo mogę dochodzić odszkodowania za lot Lufthansa?

W Polsce roszczenie przedawnia się po roku od daty lotu — im szybciej złożysz reklamację, tym lepiej; inne kraje UE stosują inne terminy.

Moje roszczenie wobec Lufthansa odrzucono z powodu pogody. Czy słusznie?

Niekoniecznie. Pogoda jest ważną wymówką tylko wtedy, gdy obiektywnie uniemożliwiła lot. Tomo weryfikuje wymówkę na podstawie danych pogodowych METAR z lotniska — znaczna część odmów „pogodowych” się nie broni.

Ile kosztuje dochodzenie odszkodowania od Lufthansa przez Tomo?

Nic z góry. Działamy na zasadzie „bez wygranej nie płacisz”: prowizję potrącamy dopiero wtedy, gdy Lufthansa wypłaci odszkodowanie. Bez ukrytych kosztów i bez abonamentu.

Czy dostanę odszkodowanie, jeśli Lufthansa przeniósł mnie na inny lot?

Często tak. Przy odwołaniu liczy się godzina przylotu lotem zastępczym: jeśli dotrzesz na miejsce 2 godziny później niż planowano lub więcej, zwykle zachowujesz prawo do (części) odszkodowania.