Reklamuj mądrzej
Dziesięć porad wzmacniających Twoje roszczenie
To, co zrobisz na lotnisku, często decyduje o sile Twojego roszczenia. Te porady nic nie kosztują, a bywają warte setki euro.
Z bazy wiedzy
Krok po kroku
Opóźniony lot, co teraz? Co robić na lotnisku
Od pierwszego komunikatu po roszczenie z domu: plan krok po kroku, który wzmacnia Twoje roszczenie podczas oczekiwania.
4 min czytania →
Twoje prawa
Nadzwyczajne okoliczności: kiedy linia naprawdę może odmówić?
Usterki, burze czy strajki: linie nazywają siłą wyższą niemal wszystko. Sądy patrzą na to znacznie surowiej.
5 min czytania →
Wyjaśnienie
Lot odwołany lub opóźniony przez strajk? Od czego zależy Twoje odszkodowanie
Gdy strajk uderza w Twój lot, wszystko zależy od tego, KTO strajkuje. Strajk własnego personelu linii liczy się inaczej niż strajk lotniska czy kontroli ruchu lotniczego — a ta różnica jest warta setki euro.
6 min czytania →
Plan działania
Lot odwołany, co teraz? Plan działania na pierwsze 60 minut
Bez paniki: to, co załatwisz w pierwszej godzinie, decyduje o tym, jak gładko potoczy się podróż i jak mocne będzie Twoje roszczenie.
5 min czytania →
Metodologia
Linia zrzuciła winę na pogodę? Tak sprawdzamy dowody
Wymówka pogodowa to najczęstszy argument odmowy — i najłatwiejszy do zweryfikowania. Tak testujemy ją na oficjalnych obserwacjach METAR.
6 min czytania →
Wyjaśnienie
EUclaim ogłosił upadłość — i wznawia działalność pod Yource. Co to zmienia dla Ciebie?
Holenderski pośrednik EUclaim ogłosił upadłość, ale od końca września 2026 r. jego działalność kontynuuje Yource. Co to oznacza dla Twojej trwającej lub nowej sprawy — i dlaczego Twoje prawo do odszkodowania i tak pozostaje Twoje.
6 min czytania →
Zmiana prawa
Nowe prawa pasażera lotniczego 2026: co się zmienia
Nowelizacja rozporządzenia 261/2004 została przyjęta. Kwoty zostają, ale na złożenie wniosku będziesz mieć dziewięć miesięcy.
6 min czytania →
Terminy
Przedawnienie odszkodowania za lot: w Polsce rok
Roszczenie przedawnia się po roku (art. 778 k.c., uchwała SN III CZP 111/16). To najkrótszy termin w Europie — obok Włoch.
7 min czytania →
Wyjaśnienie
Lot opóźniony poniżej 3 godzin: Twoje prawa
Poniżej trzech godzin nie ma odszkodowania, ale jest opieka — i zaczyna się już po dwóch godzinach. Jedzenie, napoje, hotel.
6 min czytania →
Wyjaśnienie
Bagaż zagubiony lub opóźniony: limit 1519 SDR
Niemal każda strona o odszkodowaniu za bagaż podaje nieaktualną kwotę. Limit odpowiedzialności wzrósł 28 grudnia 2024 r.
7 min czytania →
Krok po kroku
Skarga do Rzecznika Praw Pasażerów: jak to działa
Brak odpowiedzi przewoźnika w 30 dni oznacza, że uznał reklamację. Potem masz drogę do Rzecznika — ale tylko przez rok od zdarzenia.
7 min czytania →
Szybkie porady
Poproś przy bramce o powód na piśmie
Linia musi umieć wskazać przyczynę zakłócenia. Pisemne oświadczenie, a nawet zdjęcie tablicy informacyjnej, jest później na wagę złota jako dowód.
Zachowaj wszystko: kartę pokładową, paragony, maile
Karta pokładowa dowodzi, że byłeś na locie; paragony za jedzenie czy hotel odzyskasz osobno, jeśli linia zaniedbała obowiązek opieki.
Żądaj opieki od 2 godzin oczekiwania
Posiłki, napoje i łączność to Twoje prawo, nie przysługa. Linia nic nie daje? Kup to rozsądnie sam i zachowaj paragon.
Nie podpisuj niczego przy bramce bez czytania
Formularz 'dobrowolnej' rezygnacji z miejsca albo niska odprawa wymienia Twoje ustawowe prawa na ofertę chwili.
Patrz na czas przylotu, nie wylotu
Próg 3 godzin liczy się w miejscu docelowym, w chwili otwarcia drzwi. Czas nadrobiony w locie czasem przesądza o roszczeniu.
Chcesz pieniędzy? Odmów vouchera
Voucher jest ważny tylko za Twoją wyraźną zgodą. Zwrot w gotówce w 7 dni to Twoje ustawowe prawo po odwołaniu.
Zapowiedziane opóźnienie? I tak bądź punktualnie
Twoje prawa obowiązują tylko, gdy dotrzymałeś warunków: odprawa na czas i obecność przy bramce. Kto zostaje w domu, bo 'i tak jest opóźniony', traci roszczenie.
Rób zrzuty tablic i aplikacji
Rzeczywiste godziny wylotu i przylotu szybko znikają z aplikacji i ekranów. Kilka zrzutów tego samego dnia czyni Twoje akta bezspornymi.
Stare loty też są warte pieniądze
Zależnie od kraju możesz reklamować od roku do 6 lat wstecz. Przekop skrzynkę: zepsute wakacje z zeszłego roku wciąż mogą dać 600 € na osobę.
Reklamuj na osobę, także za dzieci
Każde miejsce się liczy. Czteroosobowa rodzina na locie międzykontynentalnym odzyskuje nie 600, a 2400 €. Współpasażerów dodasz jednym dodatkowym podpisem.
Czytaj też
Sprawdź w 2 minuty, ile wart jest Twój lot
Za darmo i bez zobowiązań. My wykonujemy pracę; Ty płacisz tylko przy wygranej.