Rozporządzenie WE 261/2004
Lot opóźniony? Należą Ci się pieniądze.
Dotarłeś do celu podróży 3 godziny później lub więcej? Linia lotnicza jest Ci prawnie winna 250-600 € odszkodowania, niezależnie od biletu. Odzyskamy je dla Ciebie: bez wygranej nie płacisz.
Sprawdź swój lot za darmo
Natychmiastowy wynik, bez konta
Wynik w ±2 minuty · bezpłatnie i bez zobowiązań
€250
Loty do 1500 km
np. Amsterdam → Londyn
€400
1500 – 3500 km
np. Bruksela → Malaga
€600
Powyżej 3500 km
np. Amsterdam → Nowy Jork
Na osobę, przy 3+ godzinach opóźnienia w miejscu docelowym, odwołaniu na mniej niż 14 dni przed lotem lub odmowie wejścia na pokład. Do 6 lat wstecz.
Kiedy przysługuje odszkodowanie za opóźnienie?
3+ godziny opóźnienia w miejscu docelowym
Nie liczy się wylot, lecz moment otwarcia drzwi w Twoim miejscu docelowym.
Wylot z UE lub linia z UE
Start z lotniska w UE albo lot do UE europejskim przewoźnikiem.
Brak nadzwyczajnych okoliczności
Tylko naprawdę ekstremalna pogoda lub np. zamknięta przestrzeń powietrzna to siła wyższa. Sprawdzamy, czy to prawda.
Lot z ostatnich lat
Terminy różnią się między krajami, od roku do 6 lat. Starsze loty często wciąż można zgłosić.
Co mówi prawo przy opóźnionym locie
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni każdego, kto startuje z lotniska w UE, oraz każdego, kto leci do UE europejską linią. Od wyroku Sturgeon Trybunału Sprawiedliwości (2009) zasada jest krystalicznie jasna: jeśli dotrzesz do celu 3 godziny później lub więcej, przysługuje Ci takie samo ryczałtowe odszkodowanie jak przy odwołaniu.
Kwota zależy wyłącznie od dystansu lotu: 250 € do 1500 km, 400 € do 3500 km i 600 € powyżej. Cena biletu nie ma znaczenia, a odszkodowanie przysługuje na osobę, także dzieciom z własnym miejscem.
Wymówka pogodowa i dlaczego ją sprawdzamy
Linie lotnicze zaskakująco często odrzucają roszczenia, powołując się na złą pogodę. Ta wymówka jest ważna tylko w naprawdę nadzwyczajnych okolicznościach, o wiele rzadszych, niż sugerują e-maile z odmową.
Każdą wymówkę pogodową zestawiamy z oficjalnymi raportami METAR z tego dnia na tym lotnisku. Jeśli było spokojnie i widoczność była dobra, wymówka nie ma podstaw i prowadzimy roszczenie dalej, w razie potrzeby do sądu.
Jak odzyskać odszkodowanie
Podaj numer lotu i datę. Znajdziemy lot, zmierzymy rzeczywiste opóźnienie przy przylocie i od razu powiemy, czy roszczenie ma szanse i jaka kwota wchodzi w grę.
Potem podpisz cyfrowo, także za współpasażerów za jednym razem. Od tego momentu wzywamy linię do zapłaty, obalamy wymówki danymi i wypłacamy, gdy tylko roszczenie wygra. Jeśli przegramy, nie płacisz nic.
Częste pytania
Ile odszkodowania dostanę za opóźniony lot?
Przy opóźnieniu 3 godziny lub więcej w miejscu docelowym: 250 € do 1500 km, 400 € do 3500 km i 600 € przy dłuższych lotach. Kwota przysługuje na osobę i jest niezależna od ceny biletu.
Liczy się opóźnienie przy wylocie czy przy przylocie?
Przy przylocie. Trybunał Sprawiedliwości liczy moment, w którym co najmniej jedne drzwi samolotu otwierają się w miejscu docelowym. Lot, który wystartował 2:55 później, ale wylądował 3:05 później, podlega więc roszczeniu.
Czy przysługuje mi też jedzenie, napoje i hotel?
Tak. Od 2 godzin oczekiwania linia musi zapewnić opiekę: posiłki, napoje i łączność. Jeśli lot przesuwa się na następny dzień, dochodzi hotel z transferem. To niezależne od odszkodowania.
Co jeśli linia powołuje się na złą pogodę?
Zła pogoda liczy się tylko przy naprawdę wyjątkowych okolicznościach. Każdą wymówkę zestawiamy z oficjalnymi danymi METAR z tej chwili na tym lotnisku; jeśli się nie zgadza, po prostu dochodzimy dalej.
Jak długo po locie mogę zgłosić roszczenie?
To zależy od kraju: w Polsce co do zasady rok, w Niemczech 3 lata, w niektórych krajach do 6 lat. Sprawdź swój lot nawet, jeśli trochę minęło; sprawdzenie jest darmowe.
Czy coś płacę, jeśli roszczenie się nie uda?
Nie. Działamy w modelu bez wygranej nie płacisz: tylko przy wygranym roszczeniu pobieramy stały procent odszkodowania. Bez abonamentu, bez ukrytych kosztów, bez ryzyka.
Źródła i podstawa prawna
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004, pełny tekst (EUR-Lex)
- TSUE, Sturgeon (C-402/07): opóźnienie 3+ godzin daje prawo do odszkodowania
- TSUE, Wallentin-Hermann (C-549/07): usterka techniczna rzadko jest siłą wyższą
- Twoje prawa pasażera lotniczego (Europa.eu)
Ramy prawne zweryfikowane 19 września 2026 r. Ta strona to ogólna informacja o rozporządzeniu WE 261/2004, a nie indywidualna porada prawna.
Czytaj też
Sprawdź w 2 minuty, ile wart jest Twój lot
Za darmo i bez zobowiązań. My wykonujemy pracę; Ty płacisz tylko przy wygranej.