Erklärung
EUclaim ist insolvent gegangen — und startet unter Yource neu. Was ändert sich für dich?
Fast zwei Jahrzehnte war EUclaim das bekannteste niederländische Portal für Flugentschädigungen. Ende August 2026 ging es insolvent — doch keinen Monat später wurden seine Aktivitäten von Yource übernommen, in den Niederlanden bekannt für Vlucht-Vertraagd.nl. Name und Website bleiben bestehen. Für alle mit einem laufenden Fall ändert sich konkret etwas. Und dein Anspruch auf Entschädigung? Der bleibt ohnehin deiner.
6 Min. LesezeitVon der Tomo-Redaktion
Von der Insolvenz zum Neustart
Am 24. August 2026 hat das Gericht Gelderland (Sitzungsort Arnheim) die Insolvenz von EUclaim ausgesprochen, nach einem vorherigen Zahlungsaufschub. Gegründet 2007, hat EUclaim nach eigenen Angaben rund 850.000 Reisenden zu einer Entschädigung für verspätete und annullierte Flüge verholfen.
Keinen Monat später, Ende September 2026, wurden seine Aktivitäten von der Amsterdamer Yource B.V. übernommen — in den Niederlanden bekannt für Vlucht-Vertraagd.nl und eines der weltweit größten Unternehmen für Flugentschädigungen. EUclaim behält seinen eigenen Namen und seine Website, laufende Fälle werden fortgeführt, und neue Forderungen können wieder eingereicht werden.
Dein Anspruch auf Entschädigung bleibt deiner
Zunächst das Wichtigste: Deinen Anspruch auf Entschädigung nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 hast du gegenüber der Airline, nicht gegenüber EUclaim. Ein Portal ist ein Vermittler, der diesen Anspruch für dich durchsetzt. Ob dieses Portal insolvent geht oder neu startet — dein Anspruch selbst ändert sich dadurch nicht.
Was sich ändert, ist der praktische Weg: Wer bearbeitet deinen Fall von jetzt an, welche Vereinbarung gilt nun, und wo ist ein Betrag, den die Airline womöglich schon gezahlt hat? Das hängt davon ab, wie weit dein Fall fortgeschritten war und was du mit EUclaim vereinbart hattest.
Fall lief schon? Das ändert sich
Laufende Fälle werden unter Yource fortgeführt, aber nicht automatisch: Um weiterzumachen, musst du eine neue digitale Vollmacht erteilen. Yource und der gerichtlich bestellte Insolvenzverwalter kontaktieren Kundinnen und Kunden, deren Fall zum Zeitpunkt der Insolvenz lief, und geben ihnen die Möglichkeit, den Fall zu übertragen, damit er weiterbearbeitet werden kann.
Bekommst du eine solche Nachricht, prüfe vor dem Unterschreiben, ob sie wirklich von EUclaim/Yource stammt, und bewahre deine ursprüngliche Bestätigung und den Schriftwechsel auf. Möchtest du nicht mit Yource weitermachen, steht es dir frei, den Fall selbst zu verfolgen oder ihn zu einem anderen Dienst zu verlagern.
Geld, das die Airline schon an EUclaim gezahlt hat
Hat die Airline deine Entschädigung vor der Insolvenz an das (alte) EUclaim gezahlt, ohne dass das Geld dich erreicht hat, fällt der Betrag höchstwahrscheinlich in die Insolvenzmasse — der Neustart der Aktivitäten deckt diese Altschulden nicht automatisch ab. Du wirst dann nicht bevorrechtigter Gläubiger: Du kannst deine Forderung beim Insolvenzverwalter anmelden, der am Ende des Verfahrens entscheidet, ob und wie viel ausgezahlt wird.
Die Angaben zum Insolvenzverwalter findest du im niederländischen zentralen Insolvenzregister auf insolventies.rechtspraak.nl (Suche nach EUclaim). Melde deine Forderung schriftlich an, mit Nachweisen: deinem Vertrag mit EUclaim, dem Schriftwechsel zu deinem Fall und — falls vorhanden — der Bestätigung, dass die Airline gezahlt hat. Ehrlich gesagt: Wie viel nicht bevorrechtigte Gläubiger am Ende zurückerhalten, unterscheidet sich je Insolvenz und lässt sich jetzt nicht vorhersagen.
Hast du über den Consumentenbond eingereicht?
Der Flugentschädigungs-Service des niederländischen Verbraucherverbands Consumentenbond lief über EUclaim. Dieser Service nimmt keine neuen Fälle mehr an; laufende Fälle werden laut Consumentenbond vorerst weiter bearbeitet.
Hast du dort einen Fall, verfolge die Mitteilungen des Consumentenbond und bewahre den gesamten Schriftwechsel auf. Stockt dein Fall, gelten dieselben Fragen wie oben: Was war vereinbart, und hat die Airline bereits gezahlt?
Lieber selbst entscheiden? Geht auch — auch bei älteren Flügen
Du musst den Neustart nicht mitmachen. Willst du eine neue Forderung stellen oder einen bei EUclaim liegen gebliebenen Fall anderswo aufnehmen? Das geht: direkt bei der Airline oder über einen anderen Dienst. Auch länger zurückliegende Flüge können noch entschädigungsfähig sein — warte nur nicht unnötig, denn Verjährungsfristen unterscheiden sich je nach Land, und Nachweise werden mit der Zeit nicht besser.
Bei uns läuft es so: Mach den kostenlosen Check mit Flugnummer und Datum, und in 2 Minuten siehst du, ob dein Flug entschädigungsfähig aussieht. Wir arbeiten no cure no pay — nur bei tatsächlich ausgezahlter Entschädigung berechnen wir 30 % inklusive MwSt.; muss dein Anspruch vor Gericht, kommt ein Rechtskosten-Zuschlag von 15 % hinzu (zusammen höchstens 45 %). Jede Wetter-Ausrede der Airline prüfen wir gegen die offiziellen METAR-Wetterdaten beider Flughäfen.
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