Règlement (CE) 261/2004
Vol Transavia retardé ou annulé ? Réclamez jusqu’à 600 € d’indemnisation
Votre vol Transavia a été retardé de 3 heures ou plus, ou annulé ? Vous pouvez alors réclamer 250 € à 600 € d’indemnisation à Transavia — en plus de votre billet. Nous nous en chargeons pour vous : aucun frais sans succès.
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4,4 36 avissur Trustpilot, Kiyoh et TomoclaimLire les avis
€250
Vols jusqu'à 1 500 km
p. ex. Amsterdam → Londres
€400
1 500 – 3 500 km
p. ex. Bruxelles → Malaga
€600
Plus de 3 500 km
p. ex. Amsterdam → New York
Par personne, pour 3 h+ de retard à destination finale, annulation à moins de 14 jours ou refus d'embarquement. Le délai varie selon le pays — en France, jusqu'à 5 ans en arrière.
Expériences vérifiées
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Chaque avis ci-dessous correspond à un dossier clôturé, avec le montant et le nombre de jours jusqu'au versement — c'est la question qui compte.
4,4sur 5
36 avis sur Trustpilot, Kiyoh et Tomoclaim
Cinq semaines après deux mois de silence
Vol Air France Paris–Amsterdam retardé de plus de trois heures. J'avais essayé seule pendant deux mois sans réponse. Tomo a obtenu 250 € en cinq semaines. Suivi clair, tout en français.
CDG → AMS · €250 · versé en 34 jours
Camille D. · via Trustpilot · 11 sept.
Comment Transavia traite les demandes d’indemnisation
Réclamer directement auprès de Transavia
Transavia n’accepte les réclamations EU261 que via son propre formulaire en ligne. Conservez une copie de tout ce que vous envoyez — vous en aurez besoin si votre demande est rejetée.
Tomo vérifie votre vol gratuitement, étaye la réclamation avec des données météo METAR objectives et engage une action en justice si nécessaire. Vous ne payez qu’en cas de succès.
Vols Transavia perturbés aujourd’hui
En direct depuis les tableaux des départs des aéroports que nous surveillons ; actualisé toutes les 3 heures à 12 heures.
- Annulé
- Annulé
- Retardé
- Retardé
Quand Transavia vous doit-elle une indemnisation ?
Le règlement (CE) 261/2004 couvre chaque vol Transavia au départ d’un aéroport de l’UE, ainsi que les vols vers l’UE opérés par une compagnie européenne. Si un retard vous fait arriver 3 heures ou plus après l’horaire prévu à votre destination finale, ou si votre vol a été annulé moins de 14 jours à l’avance, vous avez droit à 250 € à 600 € — selon la distance de vol, pas le prix de votre billet.
Une correspondance manquée au sein d’une même réservation compte aussi : ce qui importe, c’est le retard total à votre destination finale. Et votre réclamation n’expire pas de sitôt — en France, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 ans après la date du vol ; d’autres pays de l’UE appliquent d’autres délais.
Quand Transavia n’a-t-elle pas à payer ?
L’indemnisation ne tombe qu’en cas de « circonstances extraordinaires » — pensez à une météo extrême, une grève du contrôle aérien ou un espace aérien fermé. Une panne technique ou une grève du propre personnel de la compagnie n’en fait généralement pas partie, selon les tribunaux.
Les compagnies invoquent l’excuse météo plus souvent qu’il n’est justifié. C’est pourquoi Tomo étaye chaque réclamation avec les données météo METAR de l’aéroport lui-même : un test objectif pour savoir si l’excuse de Transavia tient la route.
Comment réclamer une indemnisation Transavia avec Tomo
Saisissez votre numéro de vol et la date — nous récupérons automatiquement les données de vol et la météo, et vous voyez immédiatement si votre réclamation est viable et ce qu’elle vaut.
Nous déposons la réclamation auprès de Transavia, gérons les échanges et engageons une procédure judiciaire si nécessaire. Aucun frais sans succès : nous ne facturons que lorsque vous êtes payé.
La vague d'annulations Transavia de l'été 2026 : vous pouvez encore réclamer
En juin 2026, Transavia a supprimé une vague de vols en peu de temps, en pleine saison estivale. Des milliers de voyageurs ont vu leur vol de vacances annulé et l'affaire a fait la une partout. Beaucoup de personnes touchées ont été remboursées, mais l'indemnisation est un droit distinct, et la plupart ne l'ont pas encore réclamée.
Il n'est pas trop tard. Aux Pays-Bas, une réclamation EU261 ne se prescrit qu'au bout de 2 ans : pour les vols de juin 2026, vous pouvez encore réclamer jusqu'en juin 2028. Si vous avez appris l'annulation moins de 14 jours à l'avance, ce sont 250 € à 600 € par passager qui sont en jeu, en plus d'un éventuel remboursement. Saisissez votre numéro de vol et la date dans la vérification gratuite ; nous retrouvons les données de vol pour vous, même vieilles de plusieurs mois.
Typiquement Transavia : quand le réacheminement prend des jours au lieu d'heures
Transavia dessert surtout des destinations de vacances, souvent avec seulement quelques vols par semaine sur une ligne. Si votre vol est annulé, il y a rarement une solution le jour même : chez Transavia, le réacheminement signifie régulièrement attendre des jours plutôt que des heures, surtout en haute saison.
C'est précisément là que vos droits s'accumulent. En plus de l'indemnisation de 250 € à 600 €, Transavia doit vous prendre en charge pendant l'attente : repas, boissons, nuits d'hôtel si nécessaire et le transport pour vous y rendre. Si vous payez ces frais vous-même, conservez chaque justificatif : les frais de prise en charge se réclament séparément, en plus de l'indemnisation. Nous les intégrons à la même réclamation.
Questions fréquentes
Quelle indemnisation Transavia doit-elle payer ?
250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km, 400 € jusqu’à 3 500 km et 600 € au-delà. Le montant dépend de la distance de vol et de votre retard à l’arrivée, pas du prix de votre billet.
Combien de temps puis-je encore réclamer pour un vol Transavia ?
En France, vous pouvez réclamer jusqu’à 5 ans après la date du vol ; d’autres pays de l’UE appliquent d’autres délais. Plus tôt vous réclamez, plus il est facile de réunir les preuves.
Ma réclamation Transavia a été rejetée à cause de la météo. Est-ce justifié ?
Pas nécessairement. La météo n’est une excuse valable que si elle a objectivement rendu le vol impossible. Tomo confronte l’excuse aux données météo METAR de l’aéroport — une part importante des refus météo ne tient pas la route.
Combien coûte une réclamation contre Transavia via Tomo ?
Rien à l’avance. Nous travaillons sans frais en cas d’échec : ce n’est que lorsque Transavia paie que nous déduisons notre commission. Pas de frais cachés, pas d’abonnement.
Ai-je droit à une indemnisation si Transavia m’a réacheminé ?
Souvent, oui. En cas d’annulation, c’est l’heure d’arrivée de votre vol de réacheminement qui compte : si vous arrivez 2 heures ou plus après l’horaire prévu, vous conservez généralement le droit à (une partie de) l’indemnisation.
Sources et base juridique
- Règlement (CE) n° 261/2004, texte intégral (EUR-Lex)
- CJUE, Sturgeon (C-402/07) : un retard de 3 h+ ouvre droit à indemnisation
- CJUE, Wallentin-Hermann (C-549/07) : une panne technique est rarement un cas de force majeure
- Vos droits de passager aérien (Europa.eu)
Cadre juridique vérifié le 19 septembre 2026. Cette page est une information générale sur le règlement CE 261/2004, pas un conseil juridique individuel.
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