Bagaglio smarrito o in ritardo: il limite è 1.519 DSP

Questo non rientra nel Regolamento 261/2004

Prima la distinzione che conta più di tutte: il bagaglio non è coperto dal Regolamento 261/2004. Quel regolamento riguarda ritardo, cancellazione e negato imbarco, cioè te come passeggero. La tua valigia è disciplinata dalla Convenzione di Montreal.

Due fonti, due richieste. Se il tuo volo è arrivato con tre ore di ritardo e la valigia non è arrivata affatto, hai due diritti distinti che puoi far valere insieme. Uno non esclude l’altro, e quanto pagato sull’uno non si detrae dall’altro.

Il limite: 1.519 DSP dal 28 dicembre 2024

La Convenzione di Montreal limita la responsabilità del vettore per distruzione, perdita, danno o ritardo del bagaglio a 1.519 DSP per passeggero. Fino al 27 dicembre 2024 erano 1.288 DSP; l’ICAO rivede i limiti ogni cinque anni e allora li ha alzati di circa il 18 %.

DSP sta per Diritti Speciali di Prelievo, l’unità di conto del Fondo Monetario Internazionale. La conversione avviene al cambio del giorno, quindi non esiste una cifra fissa in euro. Come riferimento, 1.519 DSP si aggirano sui 1.700 €, ma si muove con il cambio. Chi ti dà un numero secco in euro sta citando una fotografia di anni fa — e vale anche per le pagine istituzionali che riportano ancora 1.288 DSP.

È un tetto, non un indennizzo automatico

Questo è il secondo grande equivoco. Non ricevi 1.519 DSP perché la valigia è sparita: ti viene risarcito il danno che riesci a provare, fino a quel tetto. Per una valigia con vestiti e prodotti da bagno spesso si tratta di qualche centinaio di euro.

Ecco perché le ricevute sono tutto. Conserva gli scontrini degli acquisti sostitutivi durante il ritardo: vestiti, prodotti da bagno, un caricabatterie. Per il contenuto di una valigia mai ricomparsa, prove d’acquisto, fotografie o anche solo lo storico ordini nella tua casella di posta faranno molto lavoro al posto tuo.

I termini sono brevi — ed è qui che le pratiche muoiono

Sul bagaglio corrono tre orologi, molto più stretti del termine di prescrizione del risarcimento volo:

• Segnala in aeroporto e fai redigere un PIR (Property Irregularity Report) prima di lasciare la sala arrivi
• Bagaglio danneggiato: reclamo scritto entro 7 giorni dal ricevimento
• Bagaglio in ritardo: reclamo scritto entro 21 giorni dalla riconsegna
• Se dopo 21 giorni il bagaglio non ricompare, puoi trattarlo come smarrito
• Azione in giudizio: 2 anni dall’arrivo (articolo 35 della Convenzione di Montreal)

Ti serve più del tetto? Si può, ma prima di partire

Se porti qualcosa di valore, puoi fare una dichiarazione speciale di interesse al check-in e pagare un supplemento. Si applica allora il valore dichiarato, più alto, invece del limite standard.

A posteriori non è più possibile. Vale anche il contrario: gioielli, portatili, contanti e medicinali vanno nel bagaglio a mano, e molte compagnie escludono del tutto la responsabilità per quegli oggetti nel bagaglio da stiva.

Cosa facciamo e cosa non facciamo per te

Siamo specializzati nel risarcimento volo secondo il Regolamento 261/2004: ritardo, cancellazione, negato imbarco e coincidenze perse. Le richieste per il bagaglio secondo Montreal non le trattiamo, e non facciamo finta del contrario: quella richiesta di solito si ottiene più rapidamente e per intero presentandola tu stesso alla compagnia — senza intermediari e senza percentuali.

Quello che trattiamo: se il tuo volo è arrivato anche con tre ore di ritardo o è stato cancellato, ci occupiamo di quella parte. Fai la verifica gratuita con il numero di volo e saprai subito se, accanto alla pratica bagaglio, ci sono ancora da 250 a 600 € da recuperare.

Il termine per il tuo risarcimento volo, paese per paese →