Wyjaśnienie
EUclaim ogłosił upadłość — i wznawia działalność pod Yource. Co to zmienia dla Ciebie?
Przez blisko dwie dekady EUclaim był najbardziej znanym holenderskim pośrednikiem w sprawach odszkodowań lotniczych. Pod koniec sierpnia 2026 r. ogłosił upadłość — ale niecały miesiąc później jego działalność przejęła Yource, znana w Holandii z Vlucht-Vertraagd.nl. Nazwa i strona pozostają. Dla każdego, kto ma trwającą sprawę, coś konkretnego się zmienia. A Twoje prawo do odszkodowania? Ono i tak pozostaje Twoje.
6 min czytaniaOd redakcji Tomo
Od upadłości do wznowienia
24 sierpnia 2026 r. sąd w Geldrii (z siedzibą w Arnhem) ogłosił upadłość EUclaim, po wcześniejszym odroczeniu płatności. Założony w 2007 r. EUclaim podaje, że pomógł około 850 000 podróżnych uzyskać odszkodowanie za opóźnione i odwołane loty.
Niecały miesiąc później, pod koniec września 2026 r., jego działalność przejęła amsterdamska Yource B.V. — znana w Holandii z Vlucht-Vertraagd.nl i jedna z największych firm zajmujących się odszkodowaniami lotniczymi na świecie. EUclaim zachowuje własną nazwę i stronę, trwające sprawy są kontynuowane, a nowe roszczenia można znów składać.
Twoje prawo do odszkodowania pozostaje Twoje
Najpierw najważniejsze: Twoje prawo do odszkodowania na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004 przysługuje Ci wobec linii lotniczej, a nie wobec EUclaim. Pośrednik jedynie dochodzi tego prawa w Twoim imieniu. Czy taki pośrednik ogłosi upadłość, czy wznowi działalność — samo Twoje prawo się przez to nie zmienia.
Zmienia się droga praktyczna: kto od teraz prowadzi Twoją sprawę, która umowa obowiązuje obecnie i gdzie są pieniądze, które linia być może już wypłaciła? Zależy to od tego, jak daleko zaszła Twoja sprawa i co ustaliłeś z EUclaim.
Sprawa była w toku? Oto co się zmienia
Trwające sprawy są kontynuowane przez Yource, ale nie automatycznie: aby kontynuować, musisz udzielić nowego cyfrowego pełnomocnictwa. Yource i wyznaczony przez sąd syndyk kontaktują się z klientami, których sprawa toczyła się w chwili ogłoszenia upadłości, dając im możliwość przeniesienia sprawy, aby mogła być dalej prowadzona.
Jeśli otrzymasz taką wiadomość, przed podpisaniem czegokolwiek sprawdź, czy naprawdę pochodzi ona od EUclaim/Yource, i zachowaj pierwotne potwierdzenie oraz korespondencję. Jeśli wolisz nie kontynuować z Yource, możesz prowadzić sprawę samodzielnie lub przenieść ją do innego serwisu.
Pieniądze, które linia już wypłaciła EUclaim
Jeśli linia wypłaciła Twoje odszkodowanie (dawnemu) EUclaim przed upadłością, ale pieniądze nigdy do Ciebie nie dotarły, kwota ta najprawdopodobniej wchodzi do masy upadłości — wznowienie działalności nie pokrywa automatycznie tych dawnych długów. Stajesz się wtedy wierzycielem niezabezpieczonym: możesz zgłosić swoją wierzytelność syndykowi, który na końcu postępowania ustala, czy i ile zostanie wypłacone.
Dane syndyka znajdziesz w holenderskim centralnym rejestrze upadłości na insolventies.rechtspraak.nl (szukaj EUclaim). Zgłoś swoją wierzytelność na piśmie, wraz z dowodami: Twoją umową z EUclaim, korespondencją dotyczącą Twojej sprawy oraz — jeśli je masz — potwierdzeniem, że linia zapłaciła. Szczerze mówiąc: ile wierzyciele niezabezpieczeni ostatecznie odzyskują, różni się w każdej upadłości i dziś nie da się tego przewidzieć.
Składałeś przez Consumentenbond?
Serwis odszkodowań lotniczych holenderskiej organizacji konsumenckiej Consumentenbond działał w oparciu o EUclaim. Serwis ten nie przyjmuje już nowych spraw; według Consumentenbond trwające sprawy są na razie obsługiwane.
Jeśli masz tam sprawę, śledź komunikaty samego Consumentenbond i zachowaj całą korespondencję. Jeśli Twoja sprawa utknie, obowiązują te same pytania co wyżej: co zostało ustalone i czy linia już zapłaciła?
Wolisz zdecydować sam? To też działa — również przy starszych lotach
Nie musisz przystępować do wznowienia. Chcesz złożyć nowe roszczenie albo podjąć gdzie indziej sprawę, która utknęła w EUclaim? Możesz: bezpośrednio u linii lotniczej albo przez inny serwis. Także dawniejsze loty mogą wciąż podlegać odszkodowaniu — tylko nie zwlekaj bez potrzeby, bo terminy przedawnienia różnią się w zależności od kraju, a dowody nie stają się z czasem lepsze.
U nas działa to tak: zrób bezpłatne sprawdzenie po numerze lotu i dacie, a w 2 minuty zobaczysz, czy Twój lot wygląda na kwalifikujący się do odszkodowania. Pracujemy w modelu no cure no pay — 30% z VAT pobieramy tylko przy faktycznie wypłaconym odszkodowaniu; jeśli Twoje roszczenie trzeba rozstrzygnąć w sądzie, dochodzi dopłata na koszty prawne w wysokości 15% (łącznie maksymalnie 45%). Każdą pogodową wymówkę linii weryfikujemy z oficjalnymi obserwacjami METAR obu lotnisk.
Czytaj dalej
Zmiana prawa
Nowe prawa pasażera lotniczego 2026: co się zmienia
Nowelizacja rozporządzenia 261/2004 została przyjęta. Kwoty zostają, ale na złożenie wniosku będziesz mieć dziewięć miesięcy.
6 min czytania →
Terminy
Przedawnienie odszkodowania za lot: w Polsce rok
Roszczenie przedawnia się po roku (art. 778 k.c., uchwała SN III CZP 111/16). To najkrótszy termin w Europie — obok Włoch.
7 min czytania →
Wyjaśnienie
Lot opóźniony poniżej 3 godzin: Twoje prawa
Poniżej trzech godzin nie ma odszkodowania, ale jest opieka — i zaczyna się już po dwóch godzinach. Jedzenie, napoje, hotel.
6 min czytania →
Wyjaśnienie
Bagaż zagubiony lub opóźniony: limit 1519 SDR
Niemal każda strona o odszkodowaniu za bagaż podaje nieaktualną kwotę. Limit odpowiedzialności wzrósł 28 grudnia 2024 r.
7 min czytania →
Sprawdź w 2 minuty, ile wart jest Twój lot
Za darmo i bez zobowiązań. My wykonujemy pracę; Ty płacisz tylko przy wygranej.