Bagaż zagubiony lub opóźniony: limit 1519 SDR

To nie podlega rozporządzeniu 261/2004

Najpierw najważniejsze rozróżnienie: bagaż nie jest objęty rozporządzeniem 261/2004. Ten akt dotyczy opóźnienia, odwołania i odmowy przyjęcia na pokład, czyli Ciebie jako pasażera. Twoja walizka podlega Konwencji montrealskiej.

Dwie podstawy, dwa roszczenia. Jeśli lot przyleciał z trzygodzinnym opóźnieniem, a walizka nie przyleciała wcale, masz dwa odrębne uprawnienia i możesz je zgłosić równolegle. Jedno nie wyklucza drugiego, a wypłata z jednego nie pomniejsza drugiego.

Limit: 1519 SDR od 28 grudnia 2024 r.

Konwencja montrealska ogranicza odpowiedzialność przewoźnika za zniszczenie, utratę, uszkodzenie lub opóźnienie bagażu do 1519 SDR na pasażera. Do 27 grudnia 2024 r. było to 1288 SDR; ICAO weryfikuje limity co pięć lat i wtedy podniosła je o około 18 %.

SDR to specjalne prawa ciągnienia, jednostka rozliczeniowa Międzynarodowego Funduszu Walutowego. Przeliczenie następuje po kursie z danego dnia, więc nie istnieje stała kwota w złotych. Orientacyjnie 1519 SDR to okolice 7–8 tysięcy złotych, ale to zmienia się wraz z kursem. Kto podaje Ci twardą kwotę w złotych, cytuje migawkę z dawnych lat.

To pułap, nie wypłata

To drugie wielkie nieporozumienie. Nie otrzymasz 1519 SDR dlatego, że walizka zginęła — otrzymasz wyrównanie udowodnionej szkody, do tego pułapu. Przy walizce z ubraniami i kosmetykami wychodzi z tego zwykle kilkaset złotych lub euro.

Dlatego rachunki są wszystkim. Zachowaj paragony za zakupy zastępcze w czasie opóźnienia: ubrania, kosmetyki, ładowarkę. W przypadku zawartości walizki, która nigdy nie wróciła, dowody zakupu, zdjęcia albo choćby historia zamówień w skrzynce e-mail wykonają za Ciebie ogromną część pracy.

Terminy są krótkie — i właśnie na nich sprawy przepadają

Przy bagażu biegną trzy zegary, znacznie ostrzejsze niż termin przedawnienia odszkodowania za lot:

• Zgłoś na lotnisku i zażądaj sporządzenia PIR (Property Irregularity Report), zanim opuścisz halę przylotów
• Bagaż uszkodzony: reklamacja pisemna w ciągu 7 dni od odebrania
• Bagaż opóźniony: reklamacja pisemna w ciągu 21 dni od dostarczenia
• Jeśli po 21 dniach bagaż się nie pojawi, możesz traktować go jako zagubiony
• Droga sądowa: 2 lata od przylotu (artykuł 35 Konwencji montrealskiej)

Potrzebujesz więcej niż pułap? Można, ale przed odlotem

Jeśli wieziesz coś wartościowego, możesz przy odprawie złożyć szczególną deklarację wartości i dopłacić. Wtedy zamiast standardowego limitu obowiązuje wyższa wartość zadeklarowana.

Po fakcie już się tego nie zrobi. Warto też wiedzieć odwrotnie: biżuteria, laptopy, gotówka i leki należą do bagażu podręcznego, a wiele linii całkowicie wyłącza odpowiedzialność za takie rzeczy w bagażu rejestrowanym.

Co robimy dla Ciebie, a czego nie

Specjalizujemy się w odszkodowaniach za lot na podstawie rozporządzenia 261/2004: opóźnienie, odwołanie, odmowa przyjęcia na pokład i przegapione przesiadki. Roszczeń bagażowych z Konwencji montrealskiej nie prowadzimy i nie będziemy udawać, że jest inaczej — takie roszczenie zwykle najszybciej i w pełnej kwocie zgłosisz samodzielnie u przewoźnika: bez pośrednika i bez potrącanego procentu.

Co prowadzimy: jeśli Twój lot przyleciał również z trzygodzinnym opóźnieniem albo został odwołany, zajmiemy się tą częścią. Zrób bezpłatne sprawdzenie z numerem lotu i od razu dowiesz się, czy obok sprawy bagażowej czeka jeszcze od 250 do 600 €.

Termin na Twoje odszkodowanie za lot, kraj po kraju →