Twoje prawa
Nadzwyczajne okoliczności: kiedy linia naprawdę może odmówić?
Każda odmowa opiera się na tym samym pojęciu: 'nadzwyczajne okoliczności'. Ale ta furtka jest znacznie węższa, niż udają linie.
5 min czytaniaOd redakcji Tomo
Co ma na myśli prawo
Rozporządzenie znosi odszkodowanie tylko przy okolicznościach poza kontrolą linii, których nie dało się uniknąć mimo wszystkich rozsądnych środków. Dwa warunki, a linia musi udowodnić oba.
Trybunał Sprawiedliwości interpretuje to surowo. Ciężar dowodu spoczywa w całości na linii; Ty nie musisz niczego wykazywać.
Co się kwalifikuje
Ważne przypadki są rzadkie i niemal zawsze zewnętrzne:
- Ekstremalna pogoda naprawdę uniemożliwiająca lot
- Zamknięta przestrzeń powietrzna lub ograniczenia kontroli ruchu
- Niepokoje polityczne lub zagrożenia bezpieczeństwa
- Zderzenie z ptakiem
- Strajki poza linią, np. ochrony lub kontroli ruchu lotniczego
Co się nie kwalifikuje
Lista powodów odmowy obalonych przez sądy jest dłuższa niż lista ważnych:
- Usterki techniczne, nawet niespodziewane (wyrok Wallentin-Hermann)
- Strajk własnego personelu linii
- Choroba lub problemy grafikowe załogi
- Wcześniejszy lot już opóźniony ('opóźnienie rotacyjne')
- Zwykła jesienna czy zimowa pogoda, przez którą inne loty normalnie latały
Obalanie wymówki pogodowej danymi METAR
Pogoda to ulubiona wymówka, bo brzmi nieweryfikowalnie. A jest inaczej: każde lotnisko co pół godziny publikuje oficjalny raport METAR z widocznością, wiatrem i opadami.
Zestawiamy każdą wymówkę pogodową z danymi METAR dokładnie z tamtej chwili na dokładnie tamtym lotnisku. Jeśli inne samoloty latały, a widoczność była dobra, wymówka upada i prowadzimy roszczenie dalej.
Czytaj dalej
Wyjaśnienie
Lot odwołany lub opóźniony przez strajk? Od czego zależy Twoje odszkodowanie
Gdy strajk uderza w Twój lot, wszystko zależy od tego, KTO strajkuje. Strajk własnego personelu linii liczy się inaczej niż strajk lotniska czy kontroli ruchu lotniczego — a ta różnica jest warta setki euro.
6 min czytania →
Plan działania
Lot odwołany, co teraz? Plan działania na pierwsze 60 minut
Bez paniki: to, co załatwisz w pierwszej godzinie, decyduje o tym, jak gładko potoczy się podróż i jak mocne będzie Twoje roszczenie.
5 min czytania →
Metodologia
Linia zrzuciła winę na pogodę? Tak sprawdzamy dowody
Wymówka pogodowa to najczęstszy argument odmowy — i najłatwiejszy do zweryfikowania. Tak testujemy ją na oficjalnych obserwacjach METAR.
6 min czytania →
Wyjaśnienie
EUclaim ogłosił upadłość — i wznawia działalność pod Yource. Co to zmienia dla Ciebie?
Holenderski pośrednik EUclaim ogłosił upadłość, ale od końca września 2026 r. jego działalność kontynuuje Yource. Co to oznacza dla Twojej trwającej lub nowej sprawy — i dlaczego Twoje prawo do odszkodowania i tak pozostaje Twoje.
6 min czytania →
Sprawdź w 2 minuty, ile wart jest Twój lot
Za darmo i bez zobowiązań. My wykonujemy pracę; Ty płacisz tylko przy wygranej.