EUclaim en faillite — et maintenant ?

Votre réclamation passait par EUclaim ? Nous la reprenons.

EUclaim a fait faillite et le traitement des réclamations est à l'arrêt. Mais votre droit à €250 à €600 n'expire pas. Relancez votre réclamation avec tomoclaim — transparent, avec de vraies personnes, et nous vérifions l'excuse météo à l'aide de données réelles. Sans gain, sans frais.

✓ Aucun frais sans succès✓ Résultat en 2 minutes✓ Excuse météo ? Nous vérifions les vraies données

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€250

Vols jusqu'à 1 500 km

p. ex. Amsterdam → Londres

€400

1 500 – 3 500 km

p. ex. Bruxelles → Malaga

€600

Plus de 3 500 km

p. ex. Amsterdam → New York

Par personne, pour 3 h+ de retard à destination finale, annulation à moins de 14 jours ou refus d'embarquement. Réclamable jusqu'à 6 ans en arrière.

Ce que vous devez savoir maintenant

Votre droit n'expire pas
La faillite d'EUclaim n'affecte pas votre droit à indemnisation. Vous pouvez tout simplement relancer votre réclamation.
EU261 s'applique toujours pleinement
€250 à €600 par personne pour un retard de 3+ heures, une annulation ou un refus d'embarquement — jusqu'à 6 ans en arrière, selon le pays.
Sans gain, sans frais
Pas d'abonnement, pas d'avance de frais. Vous ne payez qu'un pourcentage fixe si nous gagnons.
Nous vérifions l'excuse météo
La compagnie vous a refusé en invoquant des « circonstances extraordinaires » ? Nous la confrontons aux données météo officielles METAR.

Qu'est-il arrivé à EUclaim ?

EUclaim, pendant des années la plus connue des organisations néerlandaises de réclamation aérienne, a été déclarée en faillite en août 2026, avec sa société sœur Lennoc, qui gérait la base de données des vols. Le Vlucht Claim Service de la Consumentenbond, qu'EUclaim exploitait, s'est de ce fait retrouvé à l'arrêt.

Pour les voyageurs ayant une réclamation en cours, ou encore à déposer, cela signifie de l'incertitude. La bonne nouvelle : votre droit à indemnisation est indépendant de l'organisme qui traite votre réclamation. Ce droit découle du droit européen, et non d'un contrat avec EUclaim.

Pourquoi tomoclaim est différent

Nous sommes bâtis sur les trois choses que le secteur de la réclamation rate. Premièrement, la transparence : avant de signer, vous voyez exactement ce qui vous revient, y compris ce qui se passe si l'affaire va au tribunal. Pas de suppléments cachés, pas de surprises par la suite.

Deuxièmement, de vraies personnes et des paiements rapides, pas un mur de chatbots. Et troisièmement, la preuve : nous réfutons l'excuse météo des compagnies avec les données météo officielles METAR de ce jour-là. La compagnie a dit « tempête » alors que le ciel était dégagé ? Alors nous continuons.

Comment poursuivre votre réclamation

Saisissez votre numéro de vol et la date. Nous recherchons le vol, mesurons la perturbation réelle et vous disons tout de suite si votre réclamation a des chances et quel montant lui correspond — gratuitement, en deux minutes.

Signez ensuite en ligne. À partir de ce moment, nous prenons le relais : nous mettons la compagnie en demeure, réfutons les excuses avec des données et, si nécessaire, allons au tribunal. Si la réclamation aboutit, nous payons rapidement. Si nous perdons, vous ne payez rien.

Questions fréquentes

J'avais une réclamation en cours chez EUclaim. L'ai-je perdue ?

Vous n'avez pas perdu votre droit à indemnisation — il découle du droit européen, et non de votre contrat avec EUclaim. En raison de la faillite, le traitement chez EUclaim s'est arrêté ; vous pouvez relancer votre réclamation avec tomoclaim et nous la reprenons.

EUclaim est-elle vraiment en faillite ?

Oui. EUclaim BV et sa société sœur Lennoc BV ont été déclarées en faillite par le tribunal en août 2026. Le Vlucht Claim Service de la Consumentenbond, exploité par EUclaim, n'accepte donc plus de nouvelles réclamations.

Combien coûte la poursuite de ma réclamation chez vous ?

Rien à l'avance. Nous travaillons sans gain, sans frais : nous ne prélevons un pourcentage fixe de l'indemnisation que si la réclamation aboutit. Pas d'abonnement, pas de frais cachés.

Quel montant d'indemnisation puis-je obtenir ?

€250 à €600 par personne, selon la distance du vol, pour un retard de 3+ heures, une annulation ou un refus d'embarquement. Selon le pays, vous pouvez réclamer jusqu'à 6 ans en arrière.

Et si la compagnie invoque le mauvais temps ?

Le mauvais temps n'est un motif valable qu'en cas de circonstances véritablement extraordinaires. Nous vérifions chaque excuse météo au regard des données météo officielles METAR pour ce moment-là à cet aéroport ; si elle ne tient pas, nous poursuivons la réclamation.

Dans quels délais vais-je recevoir mon argent ?

Dès que la compagnie paie, nous versons rapidement via notre propre infrastructure de paiement. Vous n'avez pas à attendre des mois, et vous pouvez toujours joindre une vraie personne au sujet de l'état de votre dossier.

Sources et base juridique

Cadre juridique vérifié le 19 septembre 2026. Cette page est une information générale sur le règlement CE 261/2004, pas un conseil juridique individuel.